Nemokamas siuntimas apsiperkant už 39€ 🚖

Icons Only

GRĄŽINIMAS

1. Kokybiškų prekių grąžinimas
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos grąžinti kokybiškas prekes pardavėjui nenurodant grąžinimo priežasties ir atgauti už jas sumokėtą kainą. Remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalimi pirkėjo reikalavimas grąžinti prekes tenkinamas, jeigu išpildomos žemiau esančios sąlygos:

  • prekės nebuvo naudojamos/sugadintos;
  • prekių pakuotės originalios (neatidarytos ir nepažeistos);
  • prekės nėra praradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės ir apsauginės plėvelės);
  • pirkėjas turi įrodymus patvirtinančius prekių pirkimą iš šios internetinės parduotuvės.

 

SVARBU: Kokybiškos prekės nėra priimamos iš juridinių asmenų arba fizinių asmenų, kurie įsigyja prekes ir jas naudoja savo veikloje.

2. Grąžinimo procesas
Jeigu norimos grąžinti kokybiškos prekės išpildo visas aukščiau minėtas sąlygas arba gavote nekokybiškas prekes, kurių negalite naudoti dėl higienos normų prašome kreiptis elektroniniu paštu labas@kawaii-shop.lt :

  • laiško “subject” nurodant: GRĄŽINIMAS – (jūsų užsakymo numeris);
  • prisegant užpildytą grąžinimo formą;
  • prisegant prekių nuotraukas, prekinės išvaizdos įvertinimui;
  • prisegant prekių įsigijimą įrodantį dokumentą.

3. Atsakymas į kreipimąsi dėl grąžinimo
Reagavimas į nekokybiškų prekių grąžinimą yra mūsų prioritetas, todėl stengiamės operatyviai atsakyti kaip įmanoma greičiau ir spręsti susidarusią situaciją.

 

4. Kitos grąžinimo sąlygos

  • Prekės, kurios išsiunčiamos be mūsų grąžinimo patvirtinimo nėra priimamos.
  • Už užsakytas prekes gautos dovanos taip pat turi būti grąžinamos.
  • Kokybiškų prekių grąžinimą apmoka pirkėjas.
  • Nekokybiškų prekių grąžinimą apmoka pardavėjas.
  • Neatsiimto užsakymo grąžinimo išlaidas priskaičiuotas kurjerių tarnybos, apmoka pirkėjas. 

5. Pinigų grąžinimas

  • Pardavėjas, per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos, perveda pinigus į grąžinimo formoje nurodytą pirkėjo sąskaitą. Pardavėjas neatlieka pinigų grąžinimo tol, kol negauna grąžinamų prekių. Už netinkamos sąskaitos nurodymą atsako pirkėjas.
  • Jeigu už prekės pristatymą mokėjo pirkėjas, ši suma grąžinama kartu su grąžinamos prekės kaina.